Грег Бернарда

который ваша компания устанавливает и поддерживает со всеми потребительскими сегментами, и объясняют, как привлекаются и удерживаются клиенты.

Потоки доходов
возникают благодаря успеху ценностных предложений, сделанных потребительскому сегменту. Это результат получения ценности организацией через установление цены, которую готовы платить покупатели.

Ключевые ресурсы —
средства, необходимые для предложения и поставки ранее описанных элементов.

Ключевые виды деятельности —
наиболее важные виды деятельности, необходимые для успешной работы организации.

Ключевые партнеры —
сеть поставщиков и партнеров, которые привносят внешние ресурсы и виды деятельности.

Структура издержек
отражает все издержки, связанные с функционированием бизнес-модели.

Прибыль
подсчитывается путем вычитания всех расходов в структуре издержек из общего потока доходов.

Скачайте подробные комментарии к шаблону бизнес-модели и шаблон бизнес-модели в pdf-формате.
STRATEGYZER.COM/RU/VPD/INTRO

Потребительские сегменты —
группы людей и/или организаций, для которых ваша компания или организация работает и создает ценности, формируя ценностные предложения.

Ценностные предложения
основаны на совокупности товаров и услуг, представляющих ценность для потребительского сегмента.

Каналы сбыта
определяют, как ценностное предложение доносится до потребительского сегмента через информационные, дистрибьюторские и торговые сети.

Взаимоотношения с клиентами
обрисовывают тип отношений,

ПОКУПАТЕЛЬ ЦЕННОСТИ. Задачи, связанные с приобретением ценности, такие как сравнение предложений, принятие решения о покупке, ожидание в очереди, оплата покупки или получение товара или услуги.
ПАРТНЕР ПО СОЗДАНИЮ ЦЕННОСТИ. Задачи, связанные с участием в создании ценности вашей организацией, например публикация обзоров или отзывов на товары или даже участие в разработке товара или услуги.
ЛИЦО, ПЕРЕДАЮЩЕЕ ЦЕННОСТЬ. Задачи, связанные с конечным этапом жизненного цикла ценностного предложения, — отмена подписки, утилизация товара, передача его другим лицам, перепродажа и т.д.

толкнуться, — потерю лица, влияния, доверия или статуса?
Устранить риски (финансовые, социальные, технические) или возможность неблагоприятного развития событий?
Обеспечить потребителям более спокойную жизнь — справиться с серьезными трудностями, уменьшить опасения или устранить тревоги?
Ограничить или устранить типичные ошибки потребителей — помочь правильно использовать то или иное решение?
Устранить барьеры, которые мешают потребителям принять ценностное предложение, — снизить или аннулировать начальные затраты, упростить освоение нового или ликвидировать другие препятствия?

качайте наводящие вопросы

Составьте карту того, как ваши товары и услуги создают ценность

Перечисление всех товаров и услуг, а не тех, что ориентированы на определенный потребительский сегмент.

Предложение факторов помощи и выгоды, не имеющих отношения к проблемам и выгодам из профиля потребителя.

Соответствие между тем, что предлагает компания, и тем, чего хочет потребитель, — первостепенное требование для успешного ценностного предложения.

Обеспечить потребителям экономию времени, денег или усилий?
Помочь потребителям чувствовать себя более уверенно — избавлять от разочарований, раздражающих факторов и неприятностей?
Устранить недостатки существующих решений — предложить новые свойства, улучшить рабочие характеристики или повысить качество?
Положить конец проблемам, возникающим у потребителей, — облегчить деятельность или устранить препятствия?
Исключить отрицательные социальные последствия, с которыми потребители сталкиваются или боятся