bookmate game
ru
Книжки
Пол Хейг

Управленческие концепции и бизнес-модели. Полное руководство

  • Марина Коломкинацитує2 роки тому
    В сфере бизнеса пирамида потребностей находит разные применения. Руководители используют ее для идентификации и удовлетворения потребностей персонала. В маркетинге она используется для сегментирования клиентов, которые приобретают продукты и услуги, с целью более полного удовлетворения их потребностей. Ее применяют рекламные компании, которые хотят сформулировать сообщение, вызывающее отклик и инициирующее действия.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Попробуйте использовать 4P-структуру при разработке маркетинговой программы. Она особенно полезна при выходе на новый рынок, запуске нового продукта или освоении нового потребительского сегмента.
    При анализе своих 4P помните о целевых клиентах. Сформируйте образы клиентов (см. главу 32) и выстраивайте 4P на их основе.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Эффективная реклама фокусируется на одной-двух частях ценностного предложения, которые наиболее привлекательны для потенциальных клиентов. Найти уникальные, узнаваемые и привлекательные аспекты предложения, чтобы передать их в рекламе, не так просто. Реклама нередко не дает результата по той причине, что в ней пытаются раскрыть слишком много выгод и, таким образом, размывают послание.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Матрица ADL предполагает существование шести типов стратегий, которым может следовать бизнес-единица, в частности та, что имеет слабую конкурентную позицию или является стареющей.
    Рыночные стратегии: выход в новый регион или развитие различных сегментов, создание брендов.
    Продуктовые стратегии: запуск новых продуктов, отыскание способов дифференциации продуктов, позиционирование продуктов по отношению к потребностям конкретных сегментов.
    Управленческие и системные стратегии: поиск процессов, которые дают конкурентное преимущество, например снижение себестоимости производства, улучшение обслуживания клиентов.
    Технологические стратегии: вложение средств в исследования и разработки для наполнения портфеля новыми продуктами с высокой рыночной привлекательностью.
    Стратегии сокращения расходов: повышение лояльности клиентов для перестройки бизнеса и получения более высокой доли в кошельке клиентов или установления более высоких цен.
    Операционные стратегии: улучшение логистики и получение конкурентного преимущества в результате более быстрой доставки или более высокой эффективности производственной деятельности.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    AIDA — последовательная модель, где доля людей заметно снижается от уровня к уровню. Так, если 80% целевой аудитории знает о предлагаемом продукте, можно ожидать, что доля тех, кто проявит интерес к предложению, будет значительно меньше, возможно, всего 40%. Доля тех, у кого реклама вызовет желание купить продукт, будет еще меньше, возможно, 20% от совокупной целевой аудитории. В конце остается совсем маленькая доля тех, кого реклама сподвигнет на покупку. Доля решившихся на действие, равная 10%, должна считаться по всем меркам очень хорошей.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Концепция 4P (Product, Place, Price, Promotion)
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    SAVE — это аббревиатура слов «решение», «доступ», «ценность» и «обучение» (Solution, Access, Value, Education).
    Решение (а не продукт). Акцент перемещается с продажи продукта на решение проблем.
    Доступ (а не место). Важно иметь доступ к клиентам независимо от того, где они находятся и что делают. Это означает, что традиционные («кирпичные») пункты дистрибуции в наши дни намного менее уместны, чем, например, интернет.
    Ценность (а не цена). Цена волнует людей намного меньше, чем то, что они получают за свои деньги, т.е. ценность.
    Обучение (а не продвижение). Продвижение может казаться похожим на манипуляцию, а на многих B2B-рынках более важно доверие и репутация. Доверие возникает со временем по мере обучения.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Сохранив простоту концепции 4P, другие авторы добавили в маркетинговый комплекс еще три элемента.
    Люди (People). Во многих компаниях считают, что люди — это критически важная часть предложения. Они производят продукт. Они продают продукт и устанавливают взаимосвязи с клиентами. Они обслуживают продукт и доставляют его. Они отвечают на запросы и решают проблемы. Люди — главный компонент любого предложения.
    Процесс (Process). Процесс изготовления продукта является частью предложения. У компаний есть и другие процессы, которые обеспечивают взаимодействие с клиентами, например процессы обработки запросов, проверки кредитоспособности, работы с жалобами. Все они являются частью предложения.
    Обстановка (Physical evidence). В некоторых ситуациях обстановка является важной частью предложения. Это особенно касается супермаркетов, где ширина проходов, схема размещения товаров, цветовое оформление, запахи и атмосфера места могут оказывать большое влияние на маркетинг.
  • Kostiantynцитує2 роки тому
    Модель AIDA — внимание, интерес, желание, действие — редкий пример концепции, созданной в начале 1900-х гг. После Второй мировой войны разработка моделей стала массовым явлением вслед за появлением учения Теодора Левитта об основных принципах маркетинга. В тот период в Соединенных Штатах и в Европе одна за другой открывались школы бизнеса. Их преподаватели стремились увековечить свое имя в новых бизнес-структурах и инструментах. Имя Майкла Портера является синонимом целого ряда бизнес-моделей в сфере конкурентной стратегии. К нему присоединились Ансофф, Маслоу, Кано, Котлер, Роджерс, Минцберг и Грейнер. На сцену не преминули выйти и консультанты. Компания McKinsey разработала целый ряд известных моделей. Компания Boston Consulting Group дала свое имя матрице для управления портфелем продуктов. Свой вклад внесла и компания Arthur D. Little.
  • Sergey Kladkoцитує4 роки тому
    Симпатия: по мере того, как люди больше узнают о продукте, включаются стимулирующие факторы, пока определенные свойства и выгоды не начнут нравиться.
    Предпочтение: в рассматриваемом наборе из продуктов от разных поставщиков формируется особое предпочтение в отношении одного продукта.
    Уверенность: на определенном этапе процесса покупки должен произойти переход от простого предпочтения одного из продуктов к уверенности в правильности выбора.
    Покупка: углубление знания, симпатии, предпочтения и уверенности приводит в конечном итоге к действию в форме приобретения продукта.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз