ru
Книжки
Мурат Тургунов

Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

    Женя Адамовичцитує2 місяці тому
    По сути, продавец услуг продает обещание, а покупатель приобретает надежду. Но прежде, чем состоится сама сделка, специалист должен продать себя как эксперта, свою компанию, исполнителей услуг и сделать это при помощи эмоциональных продаж.
    Liza Korolevaцитуєторік
    Во-вторых, всегда хочется сэкономить, потому что, в принципе, и без ваших услуг компания будет существовать. Это еще одно отличие продажи услуг от продажи товара
    Liza Korolevaцитуєторік
    Во-первых, всегда есть страх перед покупкой услуги, поскольку результат неизвестен
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    должны знать о конкурентах вот что:

    ✓ на каких условиях продают;

    ✓ по какой цене продают;

    ✓ кому продают;

    ✓ как отвечают на возражения клиентов;

    ✓ как делают коммерческие предложения;

    ✓ в чем их преимущества и недостатки;

    ✓ по каким параметрам их выбирают клиенты;

    ✓ как построена система продаж в компании конкурента;

    ✓ кто управляет отделом продаж и кто является лидером;
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    Самое главное, помните: суть маркетинга – это увеличение объема продаж и прибыли компании. Если задача маркетолога – обеспечить входящий поток клиентов, то задача продавца – удержать их, чтобы те не ушли к конкурентам. Это уже активные продажи
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    не поддавайтесь на уловки клиентов типа:

    «А другая компания предлагает дешевле на 20 %». Во-первых, если ваш конкурент предлагает такие скидки, то почему обращаются к вам
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    Клиенту нужны ваш продукт, ваши услуги, а вам – его деньги. Это суть любого бизнеса. А чтобы дать то, что нужно клиенту, вы должны выявить его потребности, понять психологию собеседника и профессионально реагировать на каверзные вопросы. И с этой целью нужно готовиться к реальным переговорам.
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    Переговоры – это процесс, при котором вы отдаете клиенту то, что нужно ему, а забираете то, что нужно вам.
    Sanzhar Surshanovцитує2 роки тому
    Продажи – это психология, а психология – это человеческий мозг. А мозг – самая неизученная область организма.
    Максим Кореневцитує4 роки тому
    Слова Билла Гейтса: «Если вашего бизнеса нет в Интернете, значит, вас нет в бизнесе»
    Alinaцитує5 років тому
    Переговоры – это процесс, при котором вы отдаете клиенту то, что нужно ему, а забираете то, что нужно вам.
    Alinaцитує5 років тому
    Расскажи мне – и я забуду. Покажи мне – и я запомню. Но дай мне самому сделать это – и я пойму
    Alinaцитує5 років тому
    дробление цены. В результате такого деления стоимость услуг выглядит более приемлемой.
    Alinaцитує5 років тому
    Хотите продавать свои услуги дорого и чтобы не было каких-то возражений, пусть вас рекомендуют другие. Я могу дать гарантию, что это лучше получится у ваших довольных клиентов.
    Alinaцитує5 років тому
    Что включает в себя стоимость услуг? Это в основном офисные расходы: аренда, зарплата, реклама, налоги и прочие издержки.
    Alinaцитує5 років тому
    Люди понимают так: если новое, значит, качественное и лучшее.
    Alinaцитує5 років тому
    Клиенты чаще выбирают не компанию, а продавца, с которым можно иметь дело. Он должен вести себя не как наемный работник, а как деловой партнер своей компании и своего клиента.
    Alinaцитує5 років тому
    Нынешним клиентам мало просто покупать товар или пользоваться услугами. Они хотят, чтобы их любили, уважали, считались с ними и, самое главное, помогали им. Им нужны эксперты.
    Alinaцитує5 років тому
    Клиент прежде всего покупает вас – продавца, потом компанию, бренд и репутацию, а затем ценности, которые вы заложили в ваши услуги. И, по сути, цены на услуги его интересуют в последнюю очередь.
    Alinaцитує5 років тому
    Опыт не придет без труда и, к сожалению, без ошибок и неудач.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз