Став вивчати складність — яку визначають як те, що неможливо передбачити. Як досягнути стабільності в системі, яка за своєю природою є непередбачуваною?» Він перечитав усі доступні книжки з цієї теми. Одна з його улюблених так і називалася — «Складність» (автор М. Мітчел Валдроп). Найулюбленішою статтею, яку він роздавав усім і кожному, стала робота під назвою «Як руйнуються складні системи» — конспект із вісімнадцяти наріжних пунктів, укладений Річардом І. Куком, який тепер викладав курс «Безпека системи охорони здоров’я» у Швеції.