Довірчі взаємини з ними є не лише необхідною умовою для того, щоб упоратися з труднощами судочинства і страхом перед можливістю страти, а й ключем до ефективного здійснення адвокатської діяльності. Життя клієнта часто залежить від уміння його захисника дібрати низку пом’якшувальних фактів, які виправдовують прийняття ним неправильних рішень чи його небезпечну поведінку. Аби людина розповіла про своє минуле нікому не відомі факти, необхідно налагодити довірливі стосунки.

Потрібно провести з людиною чимало часу, щоб у неї виникла до вас довіра, аби зізнатися у тому, що вона стала жертвою сексуального насильства, недбалого ставлення чи відмови батьків у дитинстві. Абсолютно доцільно спілкуватися з клієнтом про спорт, телебачення, поп-культуру чи на будь-які інші цікаві для нього теми, аби налагодити такі взаємини, які уможливлюють ефективну співпрацю. Це також сприяє формуванню щирих відносин із клієнтами.