Самообман — штука серйозна. Проблема фахівців полягає в тому, що вони не знають, чого вони не знають. Неповнота знань і переоцінка якості цих знань ідуть у комплекті — один і той самий процес заважає розширювати знання і вселяє задоволеність наявним знанням.