Лилия Глазова

Если у пиарщика нет времени читать самому, на помощь может прийти сервис Google Trends: он позволяет построить динамику упоминаемости ключевого слова за год.

Количество публикаций, пресс-рейтинг, уровень информационной активности или Share of Voice — это доля упоминаний компании по сравнению с основными конкурентами, место компании на информационном поле.

2. Доля позитивных и негативных публикаций по сравнению с конкурентами

3. Доля упоминаний в каком-либо типе СМИ (деловых, глянцевых и т.д.).

4. Оценка проникновения ключевых сообщений. Это процент статей, содержащих информацию, которую хочет донести до потребителя компания.

Есть еще один проблемный KPI, причем настолько популярный у пиарщиков, что я посвятила ему (вернее, его недостаткам) отдельную главу. Это PR Value, он же рекламный эквивалент, он же AVE (Advertising Value Equivalent). Под PR Value понимают сумму, которую пришлось бы заплатить за PR-статью, если бы она была размещена как прямая

Жизненный цикл любого продукта, с точки зрения маркетинга, состоит из четырех этапов:
Аудитория впервые узнает о продукте;
Она им заинтересовывается;
Становится лояльной;
И или забывает о нем, или он надолго закрепляется в сознании.

профессия пиарщика в чистом виде скоро исчезнет, и на смену ей придет профессия коммуникатора — человека, который контролирует информационный поток по всем каналам.

Пиарщик же должен понимать, откуда методами пиара он приводит трафик на сайт. И если он не знает, как отследить, что с такого-то сайта в этом месяце пришло 50% посетителей, то не поймет принципов своей работы.

Постепенно сливаются пиарщики и с диджитальщиками — теми, кто занимается образом компании в социальных медиа. Потому что с информацией, поступающей оттуда, пиарщику нужно в первую очередь работать во время информационного кризиса, а в обычное время его задача — отслеживать, как там формируется образ компании, и еще — понимать, как офлайн-мероприятия отражаются в онлайне.