Прочтение книги - отличный способ пересмотреть все ещё популярный, но не очень конструктивный взгляд на переговоры как на игру цель которой получить заказ или согласие любой ценой. У Кэмпа переговоры это совместная работа, цель которой получить долговременное сотрудничество, помочь человеку на другом конце стола решить его проблемы. Исходя из этой цели, главное это не уловки и манипуляции, а понимание мира противника, его проблемы (боли), важно проявлять заботу о собеседнике и не бояться услышать "нет", так как именно через это слово можно понять, чего же хочет собеседник. Всем кто участвует в переговорах или хочет улучшить свои навыки общения - стоит ознакомится с книгой.