Рунетология (281): Михаил Токовинин, со-основатель amoCRM

Заменит ли робот человека в сфере продаж? На какие две ключевые категории делятся бизнесы? Почему подписная модель победит?

Интервью с гостем:
— Что представляет рынок CRM в России сегодня?
— «Мы не ждём, когда компании поумнеют, мы ждём, когда эти компании умрут и родятся новые».
— Давид против стаи Голиафов: можно ли победить гиганта вроде Oracle или SAP на его поле.
— «Идти на рынок США можно всем. И нужно всем».
— Какие новые возможности нужны современной CRM?