Говард Шульц

Каждый раз, когда мы открываем кофейню в новом городе, кто-то предсказывает неудачу. Пока неудачно.

Говард попросил написать список всего, что ей не нравилось в Starbucks, включив и предложения по изменению ситуации. Когда этот список дошел до него, он стал реализовывать его пункт за пунктом.

Я не могу позволить себе отпуск на Гавайях, но это удовольствие я могу себе доставить!

Я не могу позволить себе отпуск на Гавайях, но это удовольствие я могу себе доставить! Причем каждый день»

чтобы что-то значить для покупателей, нужно сделать ставку на ум и искушенность и научить тех, кто жаждет знаний.

Если вы говорите, что у вас никогда не было шанса, возможно, вы им просто не воспользовались

если вы действительно верите — в себя, в свою мечту, — нужно просто делать все возможное, чтобы воплотить свое видение в реальность.
Великие свершения не бывают случайными.

Если перед вами успешное предприятие, значит, кто-то когда-то принял смелое решение.
Питер Друкер

вместо того чтобы брать кредит, лучше увеличить собственный капитал.

Лучшие идеи — те, что создают новый образ мышления или потребность.