Роман Земцов

Я могу предложить вам простую формулу успеха:
сначала всё до конца продумать,
а затем до конца всё осуществить.
Эдди Рикенбекер

Перефразируя классика (Льва Толстого), который говорил: «Все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая семья несчастна по-своему», могу сказать, что все компании-лидеры успешны одинаково, каждая компания-лузер терпит неудачу по-своему.

Чтобы лучше понять ситуацию, я провел опрос менеджеров по продажам и топ-менеджеров компании. Я задал им всего четыре вопроса:
1. Как вы оцениваете маркетинговую активность в компании за последний год (по пятибалльной шкале, пять — максимум)? И почему поставили именно такую оценку?
2. Что бы вы особо отметили в работе службы маркетинга?
3. Что не удается, чего не сделали, где «узкие места»?
4. Что надо сделать срочно?
Средний балл составил 2,86, или 57%, что, очевидно, было очень низкой оценкой