Деніел Роулз

Коли я говорю, що брендинг — це не про візуальну впізнаваність або логотипи, то шокую багатьох людей. Я не кажу, що ці речі неважливі, але маю на увазі: якщо дивитися на проблему в цілому, то вони дуже незначні. Логотип і візуальні аспекти дизайну сайту, звичайно ж, вплинуть на сприйняття споживачем вашої кампанії, і про них не потрібно забувати, але правда в тому, що зараз у нашому пов’язаному світі все набагато складніше, ніж раніше.

Кількість різних онлайнових сенсорних точок (точок, у яких ми взає­модіємо з темою, продуктом чи організацією або безпосередньо через певний сайт/застосунок, або побічно через результати пошукових систем чи обговорення в соціальних мережах), з якими ми стикаємося перед покупкою,

Окрім ідеї візуальної ідентифікації, ми також можемо враховувати думки, почуття, сприйняття, óбрази, переживання, переконання, ставлення й багато іншого, що асоціюється з брендом. Цей набір критеріїв створює наш бренд-імідж, і ми також можемо говорити про досвід нашого бренду як про бренд-досвід. Найкращий спосіб думати про це, на мою думку,— уважати, що бренд є певною особистістю.

мотиваційному спікеру Джонатану Макдональду.