Чіп Хіз

Якщо ми не можемо покластися на себе, то кому нам довіряти?

Прекрасний аналіз не дає користі, якщо не було належного й неупередженого обговорення

Чому процес? Тому що розуміння вад недостатньо, щоб їх позбутися. Чи бачитимете ви краще, дізнавшись, що є короткозорими? Чи станете простішими, усвідомивши, що у вас складний характер? У подібний спосіб нелегко викорінити упередження з розумових процесів, просто знаючи про них.

одна перевага є рівноцінною двом недолікам

Дивовижною якістю нашого психологічного здоров’я є те, що нас важко спантеличити».

«торжеством надії над досвідом»

«Виживуть лише параноїки»

хто щиро дослухається, збирають плоди: налагоджений процес ухвалення рішень позитивно впливає на їхні результати та збільшує прибутки

Можливо, Коул зробив би це несвідомо, адже плюси та мінуси виникають у наших думках, а тому легко змінюються під впливом суб’єктивних чинників.

Люди збирають інформацію і не усвідомлюють, що перекручують результати».