Susan David

inteligencia emocional es la capacidad de percibir de forma precisa tus propias emociones y las de los demás: entender las señales que las emociones envían sobre las relaciones, y gestionar tus propias emociones y las de otros.

un líder debe tratar de dominar sus pasiones antes de intentar controlar las ajenas.

auténtico apetito por la autoridad.