Марина Перескокова

В третьем случае почти всегда помогает объяснить человеку, что он не сможет расти в команде, где руководитель не умеет работать с ним и развивать его навыки. Обычно эта мысль отрезвляет людей, они понимают, что ситуация зависит не только от их личных усилий, и спокойнее относятся к увольнению.

Том Демарко, Тимоти Листер. Человеческий фактор: Успешные проекты и команды

Игорь Рызов. Переговоры с монстрами [24]

Хорошее практическое руководство, посвященное ведению переговоров с человеком, находящимся в заведомо сильной позиции. Мне она очень помогла, когда пришлось вести переговоры с руководителями соседних отделов.