План истории успеха
• Проблема, с которой столкнулся заказчик.
Вы даете ответы на следующие вопросы: что случилось? почему именно сейчас возникла эта задача?
• По каким причинам был выбран исполнитель.
Как искали исполнителя – конкурс, по рекомендациям или как-то еще? По каким причинам и за какие заслуги была выбрана именно ваша компания?
• Сложность и особенности задачи.
В чем особенности задачи? Почему ее нельзя назвать типовой? Что осложняло реализацию проекта? Чем сложнее задача – тем авторитетнее ваша компания как исполнитель. Поэтому нужно без лишней скромности указывать сложности проекта.
• Решение.
В этом блоке вы даете описание того, как и с помощью чего эта сложная задача была решена. Какое оригинальное решение было найдено вашими специалистами. Как они интересно подошли к решению задачи.
• Сроки, бюджет.
Не бойтесь указывать реальные сроки. Главное объяснить, что столько времени потребовалось на решение вот такой сложной задачи.
• Результат.
Что в результате получил клиент. Если сможете дать цифры экономии или прибыли, то будет просто отлично.
• Отзыв клиента.
Им вы подтверждаете, что заказчик доволен, а вы сделали все именно так, как сказали.