Джеймс Х. Гилмор

Начинал свою карьеру в Procter & Gamble, а затем более десяти лет занимался консультированием в Cleveland Consulting Associates и Computer Sciences Corporation, возглавляя в CSC отдел консультирования по инновационным разработкам. Гилмор является сертифицированным инструктором нестандартного мышления по методикам д-ра Эдварда де Боно, а также членом Фонда креативного образования и Ассоциации креативного мышления США. Также он преподает в Институте организационного менеджмента при Торговой палате США и консультирует коммерческие и некоммерческие предприятия по вопросам инновационного мышления. Гилмор закончил Уортонскую школу бизнеса при Пенсильванском университете.

Цитати

Ruslan Moisievichцитує2 роки тому
Вы знаете, как это обычно бывает — продавец спрашивает: «Я могу вам помочь?», чтобы в ответ услышать: «Я просто смотрю». Ди­Джулиус предложил сотрудникам JoAnn Fabrics задавать вопрос: «Над чем вы работаете?» Большинство клиентов охотно рассказывают о своих поделках, поэтому новые впечатления от приветливого обращения помогают персоналу магазина эффективнее предлагать товар.
Alexey Nitsaцитує2 роки тому
озникновение впечатлений обязательно связано с созданием новой ценности.
Alexey Nitsaцитує2 роки тому
Сырье равноценно, товары материальны, услуги нематериальны, а впечатления незабываемы.

Враження

Ксксксділиться враженнямторік
🔮Мудра
💡Пізнавальна
🎯Корисна
👍Раджу

Ооооочень сильная книга на перечитку в несколько раз

Ксксксділиться враженнямторік
👍Раджу

  • недоступно
  • fb2epub
    Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз