Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно»

«Хотелось бы жить ей иначе, надеть сумасшедший наряд, но кони все скачут и скачут, а избы горят и горят».

Правило 1. Если ваш подчиненный на все ваши предложения говорит «нет», лучше его уволить. Он будет мешать вам развивать компанию и продвигать ее вперед. Причиной может быть зависть, нереализованные амбиции или несовпадение ценностей. Но это не ваша вина и не ваша забота.
Правило 2. После того, как консолидированное решение принято и стратегия компании определена, обсуждение рисков и сомнений «снизу» нужно прекратить. Люди, которые привыкли жаловаться на начальство и на его неправомерные и бесперспективные решения, но при этом с радостью продолжают получать немаленькую зарплату, тоже должны быть уволены.

Иногда вы можете потерять человека навсегда, то есть заставить его думать о вас плохо просто потому, что забыли поблагодарить его за какую-то услугу или прошли мимо, не поздоровавшись. Соблюдение элементарных правил вежливости требует внимания и напряжения.

Настоящий руководитель и лидер — это человек, который говорит последним и говорит лучше всех.

Любую точку зрения, даже если она вам непонятна и неприятна, надо уметь выслушать спокойно и с пониманием.

Нет таких срочных дел, которые дают вам право отнимать у людей их личное время, то есть время их настоящей жизни. Вы можете позвонить в момент выяснения отношений с женой, или когда только-только заснул ребенок. Или когда ваш подчиненный на всех парах несется к больной маме. Оставьте людей в покое, цените и уважайте их право на личную жизнь!

Собственно сдержанность, умение держать паузу — это один из важных признаков настоящего человеческого достоинства

Настоящий руководитель и лидер — это человек, который говорит последним и говорит лучше всех.

Мечта многих работодателей — живые горящие глаза плюс улыбка во весь рот. С такими девушками и юношами приятно работать.

И вот тут вам придется пустить в ход все свое красноречие, помноженное на краткость.