Мастер аргумента

Главный принцип уверенности: никто не знает того, что у вас «внутри», вы такой, каким вас видят люди

Любые эмоции при общении, продаже и переговорах сталкивают вас в состояние нужды — зависимости и несвободы. При этом ваш враг не эмоция, а реакция на нее

Эмоции — это великолепно: они делают нас живыми, они раскрашивают нашу жизнь яркими красками! Они хороши, когда вы обнимаете своих близких, играете с любимой собакой, ужинаете с лучшими друзьями. Но когда вы ведете деловые переговоры, работаете с возражениями, любые эмоции вызывают естественную реакцию — отключают аналитическое мышление и подталкивают к неэффективным решениям: возражение — эмоция — реакция на эмоцию (решение) — борьба — отрицательный результат