ru
Жанна Лидтка,Тим Огилви

Думай как дизайнер

Повідомити про появу
Щоб читати цю книжку, завантажте файл EPUB або FB2 на Букмейт. Як завантажити книжку?
    Julia Rakovaцитує6 років тому
    ДЕСЯТЬ ИНСТРУМЕНТОВ
    Визуализация: использование визуальных образов, чтобы представить возможности и воплотить их в жизнь
    Карта эмпатии: оценка ощущений и впечатлений c точки зрения пользователя
    Анализ цепочки создания ценностей: оценка текущей цепочки создания ценностей, сопровождающей впечатления и ощущения пользователя
    Майнд-мэппинг: генерация идей на основе проведенных исследований и использование их для создания критериев дизайна
    Брейншторминг: генерация новых возможностей и новых альтернативных бизнес-моделей
    Разработка концепций: сбор инновационных элементов в связное альтернативное решение, которое можно исследовать и оценить
    Тестирование гипотез: выделение и тестирование ключевых гипотез, которые приведут к успеху или провалу концепции
    Горячее прототипирование: воплощение новой концепции в осязаемой форме для исследования, тестирования и улучшения
    Ко-дизайн с пользователями: привлечение пользователей к участию в создании решения, которое будет лучше всего соответствовать их потребностям
    Тестовый запуск: подготовка доступного эксперимента, который позволяет пользователям применять новое решение в течение длительного периода; таким образом ключевые гипотезы проверяются данными рынка
    Алексей Гришкоцитує2 роки тому
    Чтобы получить подлинно творческие идеи, очень важно начать с возможностей. В мире бизнеса, пытаясь быть практичными, мы часто начинаем с ограничений. Это смертоносно для инновационного мышления. Если изначально принимать все моменты, которые не дают что-то усовершенствовать, разработки для завтрашнего дня неизбежно будут выглядеть так же, как сегодняшние. Есть только одна надежда включить настоящую креативность — игнорировать основные ограничения, чтобы выявить новый набор возможностей.
    Алексей Гришкоцитує2 роки тому
    Мы все больше признаем, что главная мера успеха — и в дизайне, и в бизнесе — создание ценностей для кого-то. Стала ли чья-то жизнь лучше (по любому параметру с точки зрения этих людей) благодаря нашим усилиям? Без этого устойчивый рост экономической целесообразности — просто мираж.
    Nastya Kosarievaцитує4 роки тому
    Рост всегда связан с решением чьих-то проблем – даже если эти люди пока их не осознали. Однако присмотритесь, как они живут, какие поводы для разочарования и недовольства у них возникают, и вы увидите то, что упускают они сами.
    Кириллцитує6 років тому
    Момент страха утонуть в полученных данных. Ваши интенсивные наблюдения, интервью с пользователями и вторичные исследования дали горы информации — так много, что у вас нет ни малейшего представления, как к этому подступиться.
    Алексей Гришкоцитує5 місяців тому
    Мы считаем, что при выявлении измерений очень помогает список универсальных человеческих потребностей, созданный организацией Center for Nonviolent Communication, и поэтому включили его в Приложение.
    Алексей Гришкоцитує5 місяців тому
    Замешательство. Следите за выражением лица пользователя. Если человек сбит с толку, значит есть возможность сделать процесс более интуитивно понятным.
    Перенапряжение. Отмечайте моменты, когда людям нужно чрезмерно напряженно работать, чтобы решить проблему (даже если они этого не осознают).
    Болевые точки (пейны). Ищите моменты, вызывающие острый дискомфорт или досаду. Вы узнаете их по выражению лица и языку тела.
    Присвоение. Присвоение — новый вариант использования продукта. Например, студенты часто используют пластиковую тару из-под молока для самых разных целей.
    Пропущенные шаги. Если пользователь пропускает шаг, это может означать, что он не нуждается в нем, не хочет его проходить или не видит его ценности.
    Алексей Гришкоцитує5 місяців тому
    СОВЕТЫ ИНТЕРВЬЮЕРАМ
    Создайте непринужденную атмосферу. Разрешите интервьюируемому задавать вам вопросы.
    Просите рассказывать истории и приводить примеры. Фиксируйте запоминающиеся цитаты.
    Проявляйте любопытство. Ищите неожиданности и несоответствия, исследуйте их.
    Делайте паузы. Не бойтесь молчания.
    Будьте внимательны. Жесты и тон порой говорят больше, чем слова.
    Перефразируйте. Не задавайте наводящие вопросы.
    Старайтесь уловить признаки неэффективности, перенапряжения, обходные пути.
    Алексей Гришкоцитує5 місяців тому
    Хотя многие считают себя думающими существами, которые чувствуют, с точки зрения биологии мы чувствующие существа, которые думают»7.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Как и визуальные образы, истории открывают доступ к эмоциям и подчеркивают роль личного опыта.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    необходимо визуализировать следующие компоненты: кто, что, сколько, где, когда, как и почему6.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Поэтому наблюдение может активно способствовать действию (а еще — активно способствовать эмпатии).
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Интуитивно мы знаем: когда что-то видишь, это легче воплотить в реальность.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Фотография — очень продуктивный способ понять этот мир, и не только самих людей, но и контексты, в которых они существуют.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Лучше раньше потерпеть неудачу, чтобы скорее добиться успеха.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Сначала берутся гипотезы, возникшие как ответы на вопрос «Что если?». Затем берутся новые возможности (по существу — обоснованные предположения об идеях, которые кажутся удачными) и проверяются вопросом: «При каких условиях эта гипотеза станет хорошей возможностью для бизнеса?» Иначе говоря: «Что должно иметь место в действительности, чтобы моя концепция оказалась хорошей?» То есть нужно вывести на поверхность и протестировать предпосылки, стоящие за каждой гипотезой. Гипотезы, которые пройдут первое тестирование, годятся в кандидаты для настоящих экспериментов на рынке.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    мало что так способствует творчеству, как слова других о невозможности сделать по-вашему.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Есть только одна надежда включить настоящую креативность — игнорировать основные ограничения, чтобы выявить новый набор возможностей. Тогда-то и возникнут творческие идеи — как избавиться от этих ограничений. Нужен серьез­ный импульс, и его можно получить, как следует обсудив возможности.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    Чтобы получить подлинно творческие идеи, очень важно начать с возможностей. В мире бизнеса, пытаясь быть практичными, мы часто начинаем с ограничений. Это смертоносно для инновационного мышления.
    Solomia Yurchenkoцитуєторік
    «Многих из нас учат критическому мышлению — и убеждают: если собрать в переговорной достаточно умных людей, то обязательно получишь бе­зупречный ответ. Поступая так, я поняла, что безупречных ответов не бывает и мы не приблизимся к ним, если будем сидеть в переговорной. Надо выйти и посмотреть, что происходит в жизни. Надо связаться с людьми, опыт которых мы пытаемся изменить, — только так можно узнать их реальные потребности».
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз