HAPPY HAPPY: 5 кроків до порозуміння будь з ким

Підготуйте план «Б». Це важливо, якщо ви раптом відчуєте, що вас загнали в глухий кут

Замість суперечок спрямуйте розмову в конструктивне річище.

Переконайтеся, що ви як слід підготувалися і знаєте, що важливо для вас,

Набагато простіше порозумітися з іншими, коли ви в гарному настрої.

Найтиповіша перешкода на шляху до порозуміння — хибне переконання, що життя зазвичай — це змагання

ввічливе ставлення завжди має ліпші результати