Эта книга не является учебником, потому что содержит материал реальных проектов и учит читателя думать, а не искать готовые кальки ответов. Книга написана легко, образно и с удовольствием — а потому и читать ее не только полезно, но и приятно.
Хороший слог, системное изложение материала, глубокое понимание реальных проблем, с которыми сталкиваются организации в процессе внедрения КПЭ. Отличная книга!
Цитати
Татьяна Добронравовацитує3 роки тому
Чем больше в системе управления бизнесом процессов — циклических, воспроизводимых действий — тем лучше управляем бизнес, тем спокойней владелец, у которого появляется время для развития своей бизнес идеи, а не просто для безотрывного управления hands on (или ad hoc — модный в 2015—16 году термин для оправдания управления в моменте, а по сути — «по тревоге»).
Alexandr Vlasenkoцитуєторік
Глобальную проблему нельзя решить на том же уровне, на котором она возникла. Надо выйти за ее рамки…
Alexandr Vlasenkoцитуєторік
— по возможности посчитать, исходя из имеющейся на предприятии информации;