Psicología de ventas

ayudar a otros, nos ayudamos a nosotros mismos, porque todo lo bueno que demos completa el círculo y regresa a nosotros.

—FLORA EDWARDS

Ocupa el rol de amigo más que el de vendedor, actúa como un asesor más que como alguien que sólo quiere realizar una venta

Como consultor, tu trabajo es ayudar al cliente a que resuelva sus problemas con lo que tú vendes

Cuando pagas cincuenta dólares por un reloj, compras una pieza que señala el tiempo, algo que te indica la hora a lo largo del día. Pero cuando pagas más de cincuenta dólares por un reloj, compras una joya. Compras un ornamento personal que le dice a los demás, de manera sutil, que eres una persona exitosa.

Así como nadie siente que tiene demasiada libertad, muy pocos sienten alguna vez que tienen demasiada seguridad. Siempre quieren más

Al posible cliente no le importa lo que tu producto es. Sólo le importa lo que tu producto o servicio hará por él.

Las ventas profesionales comienzan con un análisis de las necesidades. Hasta que no hayas hecho suficientes preguntas y escuchado con atención suficientes respuestas, no estarás en condiciones de vender.

La mayoría de los vendedores repite como un loro las palabras precio y calidad como si fueran motivos para comprar algo.

Ante cada ofrecimiento, el cliente tiene tres opciones. Puede comprarte a ti, comprarle a otro o no comprar nada.

Tal vez menciones que tu compañía tiene una excelente reputación por la atención al cliente y el seguimiento posventa. Luego te enteras de que ésa era la mayor inquietud del cliente y que era exactamente lo que necesitaba escuchar para comprarte.