Точки контакта

Книга хороша тем, что она фактически "вдаливает" важность точек контакта. При этом мне не хватило классных примеров, а вот информация про майнд карты и брейнштормы была лишней, ведь это не относится к сути дела

Ожидаемо хорошо. Но совсем про базовый маркетинг.

Отличное руководство по созданию дружеских отношений с клиентами через точки контакта. В конце вас ждут примеры от реальных руководителей, крупных и не очень, российских компаний!