utilizamos las claves no-verbales que aportan los consultantes para valorar el estado de nuestra relación con ellos:
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Al fin y al cabo, la parte no verbal del lenguaje es la que mejor expresa el nivel relacional de la comunicación
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el lenguaje es nuestra principal herramienta como terapeutas, y es importante emplearlo con cuidado y con intención.
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En cualquier caso, queremos subrayar que desmontar los rótulos negativos es a menudo un proceso gradual, en el que además conviene alternar el uso de las palabras que proponen los consultantes con las que queremos propiciar nosotros.
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Al fin y al cabo, nuestras investigaciones indican que utilizar un tipo de lenguaje u otro tiene un efecto limitado.[23]
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Especialmente importante nos parece, al menos en terapia sistémica breve, mantenernos «por detrás» de los consultantes, es decir, en una posición en la que no adoptemos una postura ni más optimista ni más activa que ellos.
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Hablar con nuestros clientes de cierta manera es también una forma de acortar la intervención.
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Elkin encontró que los pacientes que atribuían su depresión a factores biológicos obtenían mejores resultados con la terapia farmacológica que en psicoterapia. En cambio, los pacientes que explicaban su depresión basándose en factores psicológicos, obtenían mejores resultados con la psicoterapia que con la medicación
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el que los terapeutas tengan atribuciones causales sobre el problema congruentes con las de sus clientes se asocia a una mayor satisfacción en el tratamiento,
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En otras ocasiones puede ser adecuado hacer una labor de intermediación que ayude a los consultantes a entender lo que el derivante espera o pide de ellos.