Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
282 паперові сторінки
- Правовласник
- Bookwire
- Дата публікації оригіналу
- 2023
- Рік виходу видання
- 2023
- Видавництво
- Альпина Паблишер / Alpina Publisher
- Перекладач
- Виктория Лобачева
Враження
- Канат Абдраимовділиться враженням3 роки тому
👍Раджу
Цитати
- Наталья Михайловацитує2 місяці тому
королевстве под названием эффективность правит опыт. Никакие выдающиеся персональные качества, высокий IQ или благоприятная атмосфера не компенсируют недостаток практического опыта.
Большая часть нашей работы связана именно с опытом и с тем, насколько хорошо мы со временем научились выполнять определенные задачи. Речь идет не только об отработанной технике или операциях, требующих особых физических навыков. Это может быть и умственный труд — например, задействование стратегического или аналитического мышления. Именно от опыта зависит, насколько хорошо мы справляемся с работой. - Наталья Михайловацитує3 місяці томуЛюбовь — это уважение, уважение требует заботы, а забота не обязательно должна быть деликатной — она направлена на то, чтобы улучшить ситуацию. В этом случае подслащивание пилюли не срабатывает.
- Наталья Михайловацитує3 місяці томуРезультаты исследования доказывают, что характер обратной связи (положительный или отрицательный) практически не влияет на эффективность работы. Исследования показывают, что положительная обратная связь может привести к снижению усилий сотрудника, а отрицательная — стимулировать его
fb2epub
Перетягніть файли сюди,
не більш ніж 5 за один раз