bookmate game
sr
Книжки
Dragana Malešević

Veština rešavanja KONFLIKATA na poslu

Umete li da REŠAVATE KONFLIKTE na poslu?

Ova knjiga je vodič za razvijanje veštine rešavanja konflikata. Ova veština je vrlo važna u poslu. Svesni smo koliko ljudi ne vladaju ovom veštinom i koliko se zbog toga kvare međuljudski odnosi i narušava radna atmosfera.

Knjiga nudi opise, vežbe, tehnike i konkretne preporuke šta uraditi kako ne bi došlo do konflikta, kao i šta uraditi kada do konflikta dođe, kao i skalu procene kojom se možete samoproceniti i uvideti koji je vaš stil u rešavanju konflikata.

Ova knjiga vašu veštinu rešavanja konflikata razvija tako da vas na konkretnim primerima upućuje kako da izbegnete konflikt, kako da postupite kada dođe do konflikta i sprečite njegovo rasplamsavanje, kako da disanjem smirite svoje emocije i pomoću tehnike Koordinate u razrešavanju interpersonalnih konflikata racionalizujete konflikt i na taj način budete spremni da ga rešavate.

Tehnika Koordinate u razrešavanju interpersonalnih konflikata je izrađena za potrebe ovog izdanja i u njemu se prvi put opisuje. Ona nam pomaže da razrešavamo sve privatne i poslovne konflikte. Pomoću nje racionalizujemo konflikt, predviđamo moguća rešenja konflikta i priprema nas tako da u razrešavanju konflikta znamo šta želimo da prihvatimo, predložimo ili odbacimo kao ishod konflikta.

Nadamo se da će ovo izdanje doprineti vašoj ličnoj sreći i uspešnosti na poslu, kao i unapređivanju međuljudskih odnosa i radnoj produktivnosti.
58 паперових сторінок
Правовласник
Provens
Дата публікації оригіналу
2020
Видавництво
PROVENS
Уже прочитали? Що скажете?
👍👎

Враження

  • Đorđe Petrašinoviділиться враженнямторік
    👍Раджу

    Poučna knjiga🙏🏼

  • Radmilaділиться враженнямторік
    👍Раджу
    💡Пізнавальна
    🎯Корисна

    Preporuka ! Puno pametnih stvari i saveta mozemo dobiti . Vredna je da je imamo i u papirnoj formi i da se njoj povremeno vracamo. Sve pohvale!

  • Darko Filipovicділиться враженням2 роки тому
    👍Раджу

Цитати

  • b9637393028цитує3 роки тому
    Empatija može biti jedan od faktora da ne dođe do konflikta, a ako dođe, jedan od faktora za razrešenje ukoliko se izkažu emocije, ukoliko u njemu učestvuju empatične osobe i ukoliko konflikt nije nastao sa namerom povređivanja
  • b0469857445цитує2 роки тому
    Rad sa nezadovoljnim klijentima od zaposlenih traži dodatnu emocionalnu stabilnost i posebnu vrstu taktičnosti da bi se razrešio konflikt i iznašlo adekvatno rešenje ili postupilo po propisanim merama. Primena antistres tehnika i stila zdravog življenja doprinosi stabilnosti ličnosti u konfliktu jer je reakcija u konfliktu u vezi sa nivoom emocionalne inteligencije i psihološke stabilnosti ličnosti.

    2. Vrste konflikata

    Konflikti mogu biti unutrašnji i spoljašnji. Spoljašnje konflikte imamo sa drugim osobama, a unutrašnje sami sa sobom kao svoje dileme i dvoumljenja. Prema psihologu Kurtu Levinu (Kurt Lewin, prema Rot, 1981, str. 314) konflikte delimo na: konflikt dvostrukog privlačenja kada treba da odaberemo jednu od dve mogućnosti, a obe nas privlače; konflikt dvostrukog odbijanja kada biramo manje zlo; i konflikt i privlačenja i odbijanja (koji može biti dvostruki) kada treba da biramo između dve mogućnosti, a obe imaju i prednosti i nedostatke. Vrste konflikata predstavljene su Slikom 1.
  • Teodora Bogdanovićцитує2 місяці тому
    e promene polaze od nas i da bi se menjala postojeća nezadovoljavajuća stanja u nama i svetu u kojem živimo, prvo moramo menjati sebe. Verovanje da ne možemo promeniti sebe i svoj život je opet predrasuda. Promene počinju u nama i vraćaju se ka nama. Dakle, ako nismo zadovoljni i želimo promene, moramo poći od svojih uverenja i razuverenja otvaranjem sebe ka drugima i shvatanjem i prihvatanjem drugačijih gledišta; ne prihvatiti da postoji samo jedna i to naša istina; prestati sa osuđivanjem drugih; prihvatati različitosti i tražiti od drugih prihvatanje naše različitosti; promenom misli iz uverenja promeniti emociju i slati ka drugima empatiju, ljubav i razumevanje; verovati da se sa većinom ljudi i za većinu situacija može iznaći rešenje pre ulaska u konflikt ili za izlazak iz njega. Ključno je prihvatiti da naša uverenja u velikoj meri određuju naš život i da promena uverenja menja i nas i naš život.

На полицях

fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз