Сергей Коноплицкий

Введение в контент-маркетинг. Теория и практика

Карантіно Тарантіноцитує4 роки тому
Если мы в центр нашего подхода ставим потребителя, тогда маркетингом можно назвать определение и удовлетворение человеческих и общественных потребностей. Здесь бизнес проявляет этический компонент и становится служением людям. И если вы выбираете контент-маркетинг, главной философией должно быть такое служение. Я люблю иллюстрировать это цитатой детского писателя Корнея Чуковского: «Пишите бескорыстно, за это больше платят».
Александр Градюшкоцитує4 роки тому
Также на популярность контент-маркетинга повлияла ситуация на рынке поисковой оптимизации. Фильтры поисковых систем, весь этот «зоопарк» из «панд», «пингвинов» и других животных3, постепенно делает технические манипуляции с SEO бессмысленными. Общая тенденция поиска такова, что в инструментах ранжирования фокус с количества переходит на качество. А манипулировать качеством практически невозможно. Это значит, что нужно делать сайты действительно полезными, отвечающими запросам пользователей. Запросам смысловым, запросам периодичности, коммуникации и пр.
Александр Старковцитує19 днів тому
Работу над контент-маркетингом можно разделить на три больших этапа:

• создание стратегии контент-маркетинга;

• создание контента;

• продвижение контента.
Александр Старковцитує19 днів тому
Часто одна из задач работы с контентом – это сбор базы подписчиков, которым, впоследствии, вместе с полезной информацией, ненавязчиво предлагаются продукты компании.

Например, вы можете предложить т. н. «белую книгу» – сборник полезной информации, рекомендаций, которые будут интересны целевой аудитории, или бесплатный вебинар в обмен на подписку или контактные данные.
Александр Старковцитує19 днів тому
Здесь представлены все показатели эффективности постов, которые вам нужны: показатель отказов, время проведенное на странице, стоимость конверсии. Эти показатели измеряют интерес к вашему контенту и его ценность.
Александр Старковцитує19 днів тому
Контент-маркетинг предполагает, что ваш бренд или продукт выступает с экспертным мнением или знанием, которое облегчает жизнь целевой аудитории. Соответственно, аудитория сама ищет полезный контент и благодарит за него лояльностью, доверием, повторными продажами и т. д.
Александр Старковцитує19 днів тому
контент-маркетинг определяется как деятельность по созданию и распространению информации, которая имеет самостоятельную ценность для целевой аудитории.
Александр Старковцитує19 днів тому
Наличие общей маркетинговой стратегии дает ответы на важные вопросы перед запуском контент-маркетинга. Кто наша аудитория? Что она любит, читает, смотрит, о чем думает, какие решения принимает. С точки зрения контент-маркетинга, нам важно понять, откуда аудитория черпает информацию. Иногда используются специальные методики, например, Customer Journey Map (Карта путешествия потребителя), о которой подробнее я расскажу ниже.
Александр Старковцитує19 днів тому
Второй пункт – это обучающие материалы, которые упаковываются в наиболее интересную и ненавязчивую форму для аудитории.
Александр Старковцитує19 днів тому
Для того чтобы пользоваться чем-то новым и непонятным (с точки зрения потребителя, это любой стартап), нужно:

• заинтересоваться этим;

• знать, как им пользоваться.
Александр Старковцитує19 днів тому
Вспомним, что контент-маркетинг – это создание и распространение контента с самостоятельной ценностью для требуемой аудитории.
Александр Старковцитує19 днів тому
Если мы постоянно мониторим потребности и запросы наших потребителей, то самое лучшее, что мы можем сделать с этими данными – ответить на них. Э
Александр Старковцитує19 днів тому
Простой мониторинг вопросов и упоминаний бренда позволит понять, что волнует потребителя перед принятием решения. Какой путь проходит он перед осознанием, что этому продукту можно доверять. Контент-маркетинг должен отвечать на эти вопросы.
Александр Старковцитує19 днів тому
Иначе делать бизнес нельзя, так как будет непонятно всё: от позиционирования и ценообразования до коммуникации с потребителем.
Александр Старковцитує19 днів тому
У каждого продукта есть своя аудитория, и, прежде всего, нужно составить ее максимально точный портрет.
Александр Старковцитує19 днів тому
Контент-маркетинг приносит плоды не сразу. Конечно, вы можете сразу получить впечатляющие объемы входящего трафика и даже заказы с размещения какой-то удачной статьи на хорошем сайте с нужной целевой аудиторией, но это будет успех 1—2 дней.
Александр Старковцитує19 днів тому
Последовательность и качественный контент формируют у ваших пользователей ожидание, привычку пользоваться вашими данными, интерес к вашему бренду.
Александр Старковцитує19 днів тому
У контент-маркетинга с PR есть общие цели, такие как повышение узнаваемости, образование аудитории, лидерство на рынке, удержание клиентов.
Александр Старковцитує19 днів тому
Информационный шум приводит к тому, что достучаться к потребителю традиционными методами становится все сложнее. Контент-маркетинг ставит во главу угла именно интересы и потребности потребителя. Идет охота не на клиентов, а на их проблемы. И клиенты сами приходят туда, где эти проблемы решаются.
Александр Старковцитує19 днів тому
Например, довольно сложно выразить в цифрах один из основных критериев качественного контента – улучшение жизни пользователя. Публикация действительно может улучшить что-то в жизни читателя, научить новому и полезному, вдохновить на достижение цели. Как это измерить? Идеально было бы перевести это в количественные метрики, например, посчитать процент людей, которые добились поставленной цели благодаря контенту. Но это вряд ли возможно.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз