Продажи это сервис: Книга-тренинг для руководителей

сначала создаем отношения с Клиентами, а дальше учимся ими управлять.

Внимание к деталям в огромной
степени определяет успешную
реализацию бизнез-идей

Потому что дом - метро - работа – метро-дом. Это достает»

Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно также, как мы покупаем сахар или кофе. И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете»

Осознанность - это просто слово, а чтобы осознанность стала ещё и делом, используйте алгоритм

Будущего мы не знаем. Прошлое уже прошло. Мы сейчас в настоящем.

«Ни одна звезда не засияет, пока не найдётся человек, который будет держать сзади чёрное»

А внимание просто так, что мы существуем, мы кому-то интересны. Вот такого внимания нет. Ну и забота. Забота в данном случае понимается, как необходимое достаточное участие. Потому что недоучастие обижает, переизбыток участия раздражает.

Любовь не в плане каких-то действий, одержимости. Любовь как ощущение бытия. И оно включает в себя четыре основных потребности, которые ищут люди. Это потребность в принятии тебя таким, какой ты есть.

Знаете, люди готовы платить бешеные деньги для того, что бы слышали их ожидания, и кто-то о них, к примеру, заботился.