ru
Книжки
Стив Круг

Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

    Милена Моргунцитує5 років тому
    Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Создатель понимает, что достиг совершенства, не тогда, когда больше нечего добавить, а когда больше нечего убрать».
    Anastasia Nikolaevaцитуєторік
    Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Создатель понимает, что достиг совершенства, не тогда, когда больше нечего добавить, а когда больше нечего убрать».
    Snezhana Babinaцитує2 роки тому
    главная причина, по которой большинство его не проводит, – убежденность в том, что это очень трудоемкая работа
    Snezhana Babinaцитує2 роки тому
    Проблемы с юзабилити, возникающие на вашем собственном сайте, могут быть для вас неочевидны, поскольку вы знаете, как он работает (или как он должен работать). Большинство же ваших пользователей этого не знают, в этом вся разница.
    Виктория Кирьяковацитує3 роки тому
    «Тестирование с пятью участниками выявит 85 % проблем».
    tashilin19цитує3 роки тому
    Если нужно, чтобы какой-нибудь элемент сайта обязательно заметили, его надо выделить немного сильнее, чем вам подсказывает ваш изысканный вкус. И гораздо сильнее, чем хочется вашему дизайнеру.
    Алёнацитуєминулого місяця
    Сдержите свой первый порыв «срочно что-нибудь добавить». Лучше подумайте, что можно убрать.
    Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Создатель понимает, что достиг совершенства, не тогда, когда больше нечего добавить, а когда больше нечего убрать».
    Алёнацитуєминулого місяця
    Разумеется, внедрив «быстрое решение», можно подумать над идеальным решением. Но совесть ваша уже спокойна: на данный момент вы сделали то, что смогли. Как сказал генерал Паттон: «Хороший план, реализованный сегодня, лучше идеального плана, реализованного завтра»
    Алёнацитуєминулого місяця
    Изобретение идеального решения «на века» – это не наш метод. Вы должны оставаться в жестких рамках, определяемых следующей формулой: затратив минимум усилий, исправить максимум проблем.
    Алёнацитуєминулого місяця
    Знаете самую популярную шутку специалистов по юзабилити? «Все мы видали пользователей, дошедших до белого каления, пытаясь выполнить элементарное задание с помощью тестируемого сайта. Но когда их просишь оценить сайт в целом по семибалльной шкале (1 – человеконенавистнический, 7 – бесподобно дружественный интерфейс), то все они ставят оценку 6. Мы не знаем, почему так, но это так. Всегда
    Алёнацитуєминулого місяця
    Как и с котами, надо быть вежливым, но строгим, и заставлять заниматься делом. Например, так: «Хорошо [выдерживаем паузу и делаем вид, что все в самом деле замечательно]. Отлично [предполагаем, что пользователь уже успел снова на что-нибудь переключиться]. У нас впереди много дел, так что позвольте мне попросить вас.»
    Алёнацитуєминулого місяця
    Иной раз ведение тестирования оказывается сродни выпасу котов. Пользователи норовят свалить куда-нибудь с вашего сайта, отвлечься на что-нибудь яркое или рассказать вам захватывающую историю.
    Алёнацитуєминулого місяця
    И не надо бояться быть назойливым. Это вам только кажется, что ваши вопросы звучат слишком часто. Проведите эксперимент и спросите, надоели ли вы пользователю своими напоминаниями о необходимости мыслить вслух. Уверяю вас, большинство даже не замечает ваших возгласов. Другое дело, что вы сами можете утомиться, спрашивая постоянно одно и то же. Что ж, варьируйте содержание вопросов. Вместо «О чем вы думаете?» спросите: «Что вы сейчас делаете?», «На что вы сейчас смотрите?»
    Алёнацитуєминулого місяця
    старайтесь найти пользователей, способных репрезентировать вашу аудиторию, но не зацикливайтесь на этом. Просто делайте поправку на ту разницу, которая существует между людьми, которых вы тестируете, и вашей целевой аудиторией
    Алёнацитуєминулого місяця
    Я обнаружил, что люди, не принадлежащие к целевой аудитории, порой обнаруживают то, что не замечают «реальные пользователи», просто потому, что у них есть возможность посмотреть на ваш сайт на самом деле со стороны: эффект нового платья короля. По мне так, лучше один вразумительный, наделенный элементарным здравым смыслом «чайник», с которым можно нормально поговорить, чем десять зажатых, нервных и т. п. реальных пользователей.
    Алёнацитуєминулого місяця
    Один участник тестирования – это на 100 % лучше, чем ноль участников.
    Стив Круг. Первый закон тестирования юзабилити
    Алёнацитуєминулого місяця
    Проблема, однако, заключается в том (и любой специалист по юзабилити вам это скажет), что хотя аналитики могут вам в подробностях рассказать, что люди делают на вашем сайте, они не смогут сказать, почему они всё это делают. Например, если пользователи проводят очень много времени на какой-то конкретной странице, статистика не разъяснит вам, происходит это потому, что они нашли там много полезного и заняты чтением, или потому, что там ничего непонятно и они пытаются разобраться.
    Тестирование же юзабилити, напротив, призвано помочь вам понять, почему люди делают то, что они делают.
    Solar Radarцитує2 місяці тому
    Пока у вас нет своего сайта, вы можете воспользоваться чужими. Почему бы не протестировать их? Они могут принадлежать конкурентам или просто быть похожими по контенту или функционалу на то, что собираетесь сделать вы. Еще один ход – выбрать для тестирования сайт, предназначенный для той же целевой аудитории, которую вы хотите привлечь на свой интернет-ресурс.
    Solar Radarцитує2 місяці тому
    Проблема, однако, заключается в том (и любой специалист по юзабилити вам это скажет), что хотя аналитики могут вам в подробностях рассказать, что люди делают на вашем сайте, они не смогут сказать, почему они всё это делают. Например, если пользователи проводят очень много времени на какой-то конкретной странице, статистика не разъяснит вам, происходит это потому, что они нашли там много полезного и заняты чтением, или потому, что там ничего непонятно и они пытаются разобраться.
    Solar Radarцитує3 місяці тому
    «Самостоятельное» тестирование юзабилити – качественное тестирование. Целью его не является проверить что бы то ни было; цель его – раскрыть сознание, достичь откровения, позволяющего улучшить то, что вы делаете.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз