Создание ценности для клиентов – главный критерий, позволяющий отличить бизнес-процессы от всех остальных
Наталья Фефиловацитує5 років тому
Стандарт – это правило выполнения и управления процессом
Наталья Фефиловацитує5 років тому
1. Цели и показатели результативности процесса. 2. Технология процесса. 3. Персонал процесса. 4. Система контроля хода процесса. 5. Материально-техническое обеспечение процесса. 6. Связь с другими процессами
Наталья Фефиловацитує5 років тому
ориентируя свою деятельность на удовлетворение потребностей клиентов, предприятие существенно совершенствует систему оперативного управления или управления основной деятельностью, наводя таким образом организационный
Наталья Фефиловацитує5 років тому
Разработка мер по улучшению результативности процесса
Наталья Фефиловацитує5 років тому
– Контроль соблюдения правил
Наталья Фефиловацитує5 років тому
Контроль выполнения показателей процесса
Наталья Фефиловацитує5 років тому
владелец процесса – не должность, а так называемая организационная роль
Наталья Фефиловацитує5 років тому
Система процессов – это все бизнес-процессы, вспомогательные и руководящие процессы, которые предприятие посчитало нужным выделить (идентифицировать) среди существующих видов деятельности, а также взаимосвязи между этими процессами.
Наталья Фефиловацитує5 років тому
Операция представляет собой простое или комплексное действие, выполнение которого может быть закреплено за одним ответственным лицом