Делегування & керування, Брайан Трейси
Книжки
Брайан Трейси

Делегування & керування

Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Присвятіть себе розвитку й вихованню майбутніх переможців. Розглядайте своїх працівників як людей з величезним прихованим потенціалом, який ви можете допомогти їм реалізувати.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Четвертий сектор (З) у лівій нижній частині моделі DISC — це «аналітик», або «мислитель». Це спокійна й самодостатня особистість, зосереджена на завданні. Її головна мотивація — «Будьмо точні!»
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
«Аналітики» найкраще підходять для будь-якої роботи, що потребує високого рівня точно­сті й низького рівня взаємодії з іншими людьми. Вони полюбляють проблеми, про які ні з ким не потрібно сперечатися.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Демократичний стиль ідеально підходить для делегування, бо керівник заохочує працівників до високого рівня відповідальності. Навіть коли керівника немає, роботу виконують дуже якісно. Кожен працівник відчуває особисту відповідальність за загальну продуктивність бізнесу й контролює своїх колег, помітно впливаючи на їхню роботу.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Цей стиль, також відомий як laissez–faire[18], виникає тоді, коли керівник надає членам команди повну свободу у визначенні завдань та стандартів, робочого часу, форм взаємодії та способів виконання роботи. У ньому заохочують також розмитість і спонтанність, уникають структури.
За цього стилю рівень гармонії в компанії відносно високий, але продуктивність праці низька. Коли керівник відсутній, відбувається структурний збій і гору бере анархія.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Пам’ятайте: один із ваших головних обов’язків як керівника — сприяти зростанню підлеглих, а допомогти їм розвивати навички з розв’язання проблем — найкращий спосіб для цього.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
не ставайте ні на чий бік і не кажіть слів підтримки одній зі сторін. Зазвичай ви ніколи не знаєте всієї історії, тому, стаючи на чийсь бік, втрачаєте авторитет в обох підлеглих.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
По-перше, повністю відповідайте та звітуйте за себе, своїх підлеглих і за все, що вони роблять або не роблять. Візьміть на себе стовідсоткову відповідальність за делегування відповідних зав­дань, контроль за їхнім виконанням і за тим, щоб інші виконали роботу.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Прихильність і довіра — основа ефективного менеджменту й делегування. Що краще ви делегуєте завдання й розвиваєте своїх працівників, то більше їм подобатимуться вони самі й ви. Як наслідок вони будуть цілеспрямовано, самовіддано та якісно виконувати для вас роботу.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
в усьому, що ви робите, дотримуйтеся «Золотого правила»: ставтеся до своїх підлеглих так, як ви хотіли б, щоб до вас ставився ваш бос. Делегуйте так, як ви хотіли б, щоб делегували вам. Давайте зворотний зв’язок у такий спосіб, як самі хотіли б його отримати.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Людський ресурс — найважливіша частина компанії. Вам довірили найцінніший й найвартісніший актив, завдяки якому компанія досягає результатів.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Ставтесь до працівників дбайливо, терпляче та м’яко. Ви маєте владу, щоб зробити їх щасливими або нещасними, задоволеними або незадоволеними роботою, продуктивними чи непродуктивними.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
2. Вдячність. Дякуйте працівникам за будь-яку роботу чи відповідальність. «Дякую» — одне з найдієвіших та найемоційніших слів у будь-якій мові.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
. Визнання. Людям дуже потрібно, щоб їх визнали інші. Особливо їм потрібно, щоб бос визнавав їх
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Захоплюйтеся ними, скажіть, які вони корисні для вашого відділу.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
. Схвалення. Часто хваліть та схвалюйте дії підлеглих. Самоповагу фактично визначають як «рівень, на якому людина відчуває, що гідна похвали». Похвала задовольняє одну з найглибших потреб людської натури — відчувати свою цінність і важливість для інших.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Увага. Уважно слухайте працівників, коли вони хочуть з вами поговорити. Їм потрібно поспілкуватися з босом: сісти, поговорити й вільно висловити свої думки.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Зазвичай вважають, що компетентна людина може змінити галузь і якісно працювати на новому місці. Це майже завжди хибний висновок.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Керівник у роботі з досвідченим і компетентним підлеглим виконує роль консультанта, ментора й наставника. Відносини з таким працівником неформальні й передбачають постійний обмін думками й обговорення, тому ви можете, не вагаючись, делегувати йому завдання й відповідальність.
Nataly Devyashina
Nataly Devyashinaцитуєторік
Перший тип особистості в лівому верхньому секторі (Д) — домінант, або, як я його називаю, «директор». Це відкрита особистість, водночас орієнтована на завдання. Головна мотивація такої людини — «Отримаймо результат!» Цей тип особистості може стати чудовим підприємцем, керівником пожежної команди або офіцером поліції, а також підійде для будь-якої роботи, у якій результати визначають успішність підприємства.
«Директор» зазвичай швидко мислить та приймає рішення
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз