Шпаргалка проДАж. Книга 1

Опыт не должен быть якорем, тормозящим развитие. Он должен быть трамплином, от которого отталкиваются, и ищут новое, лучшее;

Я избавлюсь от слова и понятия «невозможно», понимая, что возможно абсолютно все. Если кто-либо что-либо считает невозможным, значит, еще не нашел способ, как это сделать. В таком случае лучше продолжать искать способ, чем лениво отмахиваться от задачи, вешая ярлык «невозможно»;

ПроДАжи начинаются тогда, когда клиент возражает!

Не отпускать клиента думать-советоваться, если он может принять решение и сейчас/сам.

«Давайте сегодня подпишем контракт, чтобы уже с понедельника товар был на Ваших полках.

Что любому человеку интереснее всего на свете? Правильно, он сам.

Станьте на сторону клиента и вместе сделайте необходимое количество шагов к правильным выводам!

Лучше всего начать вести личный или корпоративный учебник продаж – блокнот, тетрадь или файл, в котором Вы будете записывать основные варианты возникающих у Ваших клиентов возражений, и варианты ответов на эти возражения.

Позвоните или встретьтесь в роли клиента с проДАвцами-конкурентами. Повозражайте и зафиксируйте варианты ответов, которые Вы услышите от них.

Очень важно фиксировать те возражения, которые мы слышим от клиента. Мы увидим, что вариантов возражений не так уж и много (а значит, к ним можно подготовиться, можно научиться с ними справляться). И будем искать, готовить, коллекционировать, тренировать варианты ответов на эти возражения.