ru
Игорь Манн,Елена Золина

Фидбэк. Получите обратную связь!

Повідомити про появу
Щоб читати цю книжку, завантажте файл EPUB або FB2 на Букмейт. Як завантажити книжку?
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Ця книжка зараз недоступна
229 паперових сторінок

Враження

    Матаев Анзорділиться враженням3 роки тому
    👍Раджу

Цитати

    Максим Постоловскийцитує2 роки тому
    Если у ваших клиентов возникают идеи и они делятся ими с вами, то вы должны:
    • не пропустить ни одной идеи;
    • поблагодарить клиента за его предложение;
    • всячески поощрять клиента делиться с вами своими замыслами и в будущем.
    Максим Постоловскийцитує2 роки тому
    Единственная обратная связь, которая знакома советским людям, – настаивать на своем через скандал. Для нас любая организация – враг, а не «друг человека».
    Максим Постоловскийцитує2 роки тому
    22. Разделы «Отзывы» и «Гостевая книга»

На полицях

fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз