Потенциал команды: Как добиться максимальной эффективности командной работы

меньше 10% команд оценивают свою эффективность как высокую

Прекрасно подобранные люди: выдающиеся личные качества, профессионализм и опыт.
Подотчетность.
Взаимное уважение.
Мы не всегда соглашались друг с другом — иногда даже ожесточенно спорили, но это было нормально. Мы всегда приходили к согласию.
Люди переживали за проект и друг за друга.
Даже когда дела шли очень плохо, мы знали, что справимся.
Нас было просто не остановить. Никто не верил, что мы сможем это сделать, а мы сделали.

Четкое распределение ролей: каждый знает, что ему нужно делать.
Поддержка: ты прикрываешь спину мне, я — тебе.
Ясные цели.
Удовольствие от работы, несмотря на ее напряженный характер и давление извне.

Конфликт отношений — это конфликт отторжения, а не приглашения.

Атмосфера обсуждения служит четким индикатором, к какому типу относится вспыхнувший конфликт. В обоих случаях стороны могут горячиться, демонстрировать убежденность, но в процессе функционального конфликта всегда ощущается его открытость — здесь как бы приглашают поучаствовать всех. Каждый чувствует себя свободнее, а борьба ведется за общекомандные цели. Команда движется вперед в едином порыве, даже если путь тернист. Собственно, никто и не обещал, что будет легко. В конце концов, это конфликт, а конфликты никому не доставляют удовольствия.

Ответственная и эффективная коммуникация — это способность излагать вещи прямо, оставаясь в границах вежливости

Наверняка вы работали хотя бы в одной команде, где коммуникации были организованы из рук вон плохо. Вместо четкости — посторонние разговоры, когда приходится самому догадываться, что из всего этого действительно важно. Вместо открытости и совместной работы — разброд и шатания. Распознать важную информацию среди слухов и сплетен не так-то просто[53]. Все это оказывает давление на людей, которое ведет к стрессу, а стресс порождает страх

Interconnected (Взаимосвязанность). В высокоэффективных командах прекрасно понимают, что любое действие всегда имеет последствия.

Проактивные команды характеризует не только стремление к новизне, но и ответственность в этом вопросе. Они не позволяют своим членам делать все, что тем заблагорассудится. Команда — это не сводный хор солистов. Лучше воспринимать ее как хороший джазовый коллектив, где у каждого есть возможность для соло и импровизации, но только тогда, когда приходит его очередь и остальная группа поддержит темп и основную тему. Импровизация хороша, когда стоит на надежном фундаменте.

Высокоэффективные команды такого типа также отличает неугомонность. Здесь всегда думают о том, как поднять планку еще выше