Міфи про брендинг

Byron Sharp and Jenni Romaniuk. How Brands Grow, Parts 1 and 2.— Oxford University Press, Part 1 2010, Part 2 2015.

Досвід взаємодії з брендом

Shaun Smith and Andy Milligan. On Purpose: How to deliver a branded customer experience people love.— Kogan Page, 2015.

Shaun Smith and Joe Wheeler. Managing the Customer Experience.— Pearson Education, 2002.

рхітектура бренду

Jon Edge and Andy Milligan. Don’t Mess with the Logo.— FT Prentice Hall, 2009.

Paul Temporal. Advanced Brand Management.— Wiley Online, 2010. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/book/10.1002/9781119199670

ДНК бренду». Вона містить те, що, на нашу думку, є найважливішими компонентами будь-якого формування чи вдосконалення бренду.

Рисунок 3. Модель «ДНК бренду»

хоча сфера брендингу і добре зарекомендувала себе, вона не є ні достатньо формалізованою практикою, ні невіддільною правовою складовою корпоративного управління, щоб її правила та стандарти були визначені, узгоджені та запроваджені в регулювальних органах по всьому світі.

щоб ваш бренд зберігав свою відносну винятковість і був об’єктом думок та розмов споживачів, йому потрібно заявити про себе, виділятися та твердо утримувати власні позиції.

Ми платимо за психологічне задоволення, а не задоволення від продукту

Урешті-решт саме «ми», клієнти,
вирішуємо за що і скільки ми готові заплатити.

Ben Goldacre. Bad Science.— Harper Collins Publishers, 2009.

Як винахідливі бренди встановлюють високі ціни, публікація

Ви радше купуєте психологічну або емоційну вигоду, а не сам продукт. Ви купуєте підтвердження своєї самооцінки або ідентичності.

У багатьох випадках цінова надбавка може бути вищою, ніж у конкурентів, навіть попри те, що в межах певної категорії якість продукту чи послуги можна фактично легко зіставити. Доти, доки продукт або послуга відповідає прийнятному рівню якості, споживач буде готовим платити більше за бренд, який вони сприймають як більш якісний або просто більш унікальний чи привабливий. Клієнти готові платити більше за продукт, який вони сприймають як справді інакший або відмітний.

Справжня причина, чому компанії інвестують у створення бренду, полягає в тому, що ефективний бренд породжує попит і (так чи інакше) забезпечує лояльність. Це, зі свого боку, веде до підвищення прибутків та підтримання їхнього рівня. Хороші бренди також допомагають зменшити ризик. Добре сформований і добре керований бренд (особливо той, який процвітав протягом багатьох десятиліть) має хороші шанси втриматися на плаву при нестабільних економічних циклах.

аші відносини з брендами є емоційними.

Чіткий набір позитивних асоціацій, що вирують виключно у свідомості клієнта, важко витіснити та важко скопіювати.

бренди існують, тому що люди люблять їх та переважно ідентифікують себе з ними.

«значущий бренд визначається своїм впливом на наш особистий і колективний добробут, а також його функціональними перевагами».

Бренди — це спосіб притягнення корпорацій до відповідальності
А тих, хто все ще вважає, що безупинні сили технології послаблюють бренди, ми запевнимо, що саме бренди можуть стимулювати нас укладати угоди з технологічними компаніями. Річ у тім, що успішні світові бренди рідко ігнорують. Насправді часто саме ми можемо притягнути світові бренди до вищого рівня відповідальності, а не їхні менш відомі конкуренти. Можливо, саме зараз ми починаємо це помічати.

ісля того як клієнт придбав цей бренд, бренд повинен забезпечити поєднання емоційних і функціональних атрибутів, щоб уможливити повторне придбання клієнтом їхнього бренду, а також пропагування ним подібної покупки іншим, тим самим закриваючи петлю.

Переконливе і змістовне вираження своєї мети та кінцевої вигоди вважають ключовим для тих, хто шукає нових інвестиційних можливостей.

Як тільки ми навчимося орієнтуватися у цьому новому світі, Google та Facebook, безсумнівно, опиняться під підвищеним рівнем громадського контролю, але навіть із цим бренди можуть дати собі раду; усе-таки вони — це віддзеркалення нас самих.

Довіру важко здобути, легко втратити і часто дорого відновити.