ru
Ольга Шуравина,Вадим Белов,Алина Синичкина

неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди

Повідомити про появу
Щоб читати цю книжку, завантажте файл EPUB або FB2 на Букмейт. Як завантажити книжку?
    ysybigaцитує10 місяців тому
    Любые нарушения сотрудником трудовой дисциплины фиксируются в письменном виде (служебные записки, объяснения работника, приказ, объявление выговора, дисциплинарное взыскание)
    ysybigaцитує10 місяців тому
    Сотрудник своевременно ознакомлен с должностными инструкциями, приказами, распоряжениями, соглашениями о материальной ответственности, соблюдении коммерческой тайны и другими документами под подпись
    ysybigaцитує10 місяців тому
    Введена жесткая система депремирования за недостачу (в том числе коллективная ответственность)
    ysybigaцитує10 місяців тому
    Допустим, у вас происходит одна продажа в день. Дайте задание, чтобы завтра их было три. При этом уточните, что денег на продвижение нет. Любой интернет-маркетолог знает, что в таких маленьких объемах возможно работать и бесплатно.
    ysybigaцитуєторік
    Если за неделю сотрудник допустил в работе какие-то ошибки, разобрать и обсудить их
    ysybigaцитуєторік
    Этап 2. Первая встреча

    • Проговорить с сотрудником должностные обязанности
    • Разобрать должностные инструкции и другие документы: рабочие руководства, корпоративный кодекс и т. д.
    • Ответить на вопросы нового сотрудника
    ysybigaцитуєторік
    После этого, через неделю, с этим же сотрудником нужно встретиться снова для второго уровня погружения в должность. За неделю работы у нового сотрудника, как правило, появляются новые вопросы – уже по существу. Ему нужно что-то уточнить, что-то выяснить. На второй встрече мы уже погружаемся в детали
    ysybigaцитуєторік
    обязанности. Конечно, у нас есть должностные инструкции, но их обязательно нужно прояснить
    ysybigaцитуєторік
    мы разбираем его должностные обязанности
    ysybigaцитуєторік
    Чтобы выявить мотивацию человека, в анкете есть вопрос: «Почему вы выбрали эту работу?»
    ysybigaцитуєторік
    Способы проверить новых сотрудников на склонность к воровству во время стажировки
    Тайный покупатель, которого можно провести вне кассы
    Тайный покупатель, который сам намекает на то, чтобы его провели не через кассу
    Псевдоподрядчик, который предлагает откат
    Оставленные тайными покупателями дорогие вещи (телефоны, украшения)
    ysybigaцитуєторік
    Рядом выпишите во второй столбик те черты характера, которые вам неприятны
    ysybigaцитуєторік
    Подумайте, какие черты характера привлекают вас в людях
    ysybigaцитуєторік
    Напишите, какими качествами должны обладать специалисты в зависимости от должности
    ysybigaцитуєторік
    Кого бы вы хотели видеть в компании: молодежь или людей постарше? Вам нужны инициативные и порывистые специалисты или усидчивые и методичные? А как насчет опыта: вы выбираете «ветеранов» или предпочитаете новичков, которых можно вырастить под себя
    ysybigaцитуєторік
    Партнер должен вложить свои средства в бизнес и рисковать финансово вместе с вами. Иначе в критической ситуации он просто встанет и уйдет.
    ysybigaцитуєторік
    Выберите критерии, которые нужно зафиксировать. У дизайнера – это качество и время, у маркетолога – цена лида, у продажника – количество денег.
    ysybigaцитуєторік
    Набирая обороты, вы уже не сможете сами справляться со всем и будете нанимать людей. Здесь нужно правильно делегировать, выстроить для людей систему: чек-листы, инструкции, точки контроля и KPI.
    Первые инструкции пишите сами. Опишите, что должен делать сотрудник. Поэтапно! Представьте, что вы объясняете пятилетнему ребенку. Инструкция должна выглядеть так: открыть компьютер, открыть программу IP-телефонии, нажать зеленую кнопку «Начать сеанс», увидеть номер, открыть скрипты, зачитать первый вопрос, сделать паузу
    Анютка Самчукцитуєторік
    Помните, что каждое падение – это шаг к победе
    savchenkopichцитуєторік
    прошел программу, объясняйте и упрощайте.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз