La cultura del nuevo capitalismo

la economía también cumple una función de magisterio: hemos de profundizar en la experiencia cotidiana de la gente explorando las formas típicas en que aprende a consumir lo nuevo –nuevos bienes y servicios– y luego preguntarnos: ¿se escoge a los políticos como se escoge la ropa que se compra

. En los sectores centrales, la gente teme ser desplazada, dejada de lado o infrautilizada. El modelo institucional del futuro no les proporciona un relato vital en el trabajo ni les promete suficiente seguridad en el terreno público. En la sociedad en red, sus redes informales son muy delgadas

el analista del trabajo Robert Reich habla, por ejemplo, de una sociedad de «dos niveles» en la que la «élite de las habilidades», los «dueños de la información» y los «analistas simbólicos» se alejan cada vez más de la estancada clase media

Está la nueva economía creando una nueva política? En el pasado, la desigualdad suministraba la energía económica a la política; hoy, la desigualdad está adquiriendo una nueva configuración, tanto en términos de riqueza material como de experiencia de trabajo

En su origen, la meritocracia procuraba ofrecer oportunidades a los individuos con capacidad excepcional: la «aristocracia natural» de Jefferson. Esto respondía a un principio ético, pues esas personas merecían tener una oportunidad, y que la sociedad se la proporcionara era una cuestión de justicia

¿Cómo se puede llegar a ser valioso y útil a ojos de los demás? La manera clásica de hacerlo es la propia de la artesanía, es decir, mediante el desarrollo de algún talento especial, de alguna capacidad particular. En la cultura moderna, las reivindicaciones del trabajo artesanal han sido objeto del desafío de una fórmula alternativa de valor

En principio, cualquier empresa bien dirigida debería desear que sus empleados aprendieran de sus errores y admitir una cierta medida de aprendizaje por ensayo y error. Pero, en la práctica, esas grandes empresas no lo hacen. A este respecto, la mayor diferencia la marca la magnitud de las empresas

A la gente que trabajaba con rapidez se la recompensaba con promociones, pero muchas veces el examen detenido de las facturas así procesadas ponía de manifiesto un gran desorden

Este vaciamiento de la capacidad agrava la tendencia de las organizaciones a dejar de lado los logros del pasado cuando se mira al futuro

Sin embargo, en una institución de funcionamiento acelerado, el aprendizaje en tiempo reducido resulta difícil. Son demasiado intensas las presiones a favor de la producción rápida de resultados