Искренний сервис

Огромное спасибо за такую доступную форму подачи информации на реальных примерах. Очень многое разложилось у меня по полочкам - почему в жизни что получалось очень хорошо, а что не совсем.

Книга заставляет задуматься, что продажи всё-таки не унизительное занятие, а нечто гораздо более интересное, где есть возможность попробовать разные инструменты воздействия на клиента.

Искренний сервис

Что-то вспомнить можно)

Вода - вода - вода - история "из жизни" - вода - вода - вода. В стиле почти всех книг издательства МИФ.
Автор - бизнес-тренер, ясненько.

Книга обязательна для прочтения руководителям, которые работают в сфере сервиса.

Отличная книга для всех, кто работает с клиентами. В целом можно даже ставить на одну полку с "Клиенты на всю жизнь".

Можно прочитать последние 10 листов и с'экономить пару часов на книге ( но спасибо, что есть эти 10 листов))