Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Книга, которую можно сократить до нескольких страниц. Автор под разными углами рассматривает отношение к мелочам в бизнесе, порой слишком растянуто. В книге много примеров, но для себя я нашел всего несколько интересных мыслей. На мой взгляд книга не стоит потраченного времени.

Пишу рецензию спустя год после прочтения, а то и больше
Ведь мы читаем много книг и важно что остаётся, так сказать откладывается в памяти…
эта книга говорит , «Дьявол в деталях», что-то на первый взгляд незначительное , является катализатором для дальнейших проблем. Эта книга явно подтолкнёт вас просканировать свой бизнес на предмет разбитых окон.
Что такое разбитые Окна? Автор рассказывает как снизили общий уровень преступности в г. Нью-Йорк, контрольным фактором в этой борьбе , была борьба с разбитыми окнами, казалось бы мелочь, там же насилие, грабежи, распостранение наркотиков… а вот окна, витрины у всех на виду, такой себе сигнал для всей преступности.
Вывод: мелочи важны, что более интересно,
на примере социального доказательства, «Смотрите вот все бьют окна, давайте мы тоже будем бить, все останется без внимания, без наказния»
Автор провоцирует на вопрос, что является разбитым окном в вашем бизнесе и если многовенно не подчинить эти разбитые окна к каким последствиям это приведёт?

В этой книге изложены советы, применив которые, вы сможете увеличить выручку и поток клиентов. Буду использовать как настольную книгу.