Гаррі Беквіт

Цитати

Ivan Dunskyiцитуєторік
До продукту можна доторкнутися. Ви можете його бачити і мацати. Послуга, навпаки, не матеріальна.
Ivan Dunskyiцитуєторік
Однак ви не можете багато відчути щодо послуги. Ви не можете почути шелест складання податкової декларації, відчути запах хорошого адвоката, що спеціалізується на розлученнях, або спробувати на смак хімчистку, щоб побачити, чи вона вам підходить. Здебільшого ви купуєте послугу наосліп, не уявляючи, яка вона на дотик, відчуття, запах чи вигляд.
Ivan Dunskyiцитуєторік
Виробники виготовляють продукти, використовуючи добре перевірені та контрольовані процеси, які забезпечують постійну якість. Компанії сфери послуг постачають свій «продукт», скориставшись певною послідовністю дій, які нечасто можна формалізувати в надійний процес.

Враження

Елена Kділиться враженнямторік
💡Пізнавальна
🎯Корисна
👍Раджу

Ооочень круто написана, прочитала за 3 дня

  • Маргарита Забашняділиться враженням8 місяців тому
    Renata Mezeiділиться враженням10 місяців тому
    fb2epub
    Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз