Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг, Гаррі Беквіт
Книжки
Гаррі Беквіт

Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг

Oksana Karpyshyn
Oksana Karpyshynцитує7 місяців тому
дуже розумні люди — це світові провідні експерти з нищення хороших ідей.
Oksana Karpyshyn
Oksana Karpyshynцитує7 місяців тому
Якість послуг настільки зменшилася, що, коли ніхто не скаржиться на вашу послугу, ви не повинні почуватися добре. Більшість людей просто втомилася скаржитися.
b3592486473
b3592486473цитує8 місяців тому
продукту можна доторкнутися. Ви можете його бачити і мацати. Послуга, навпаки, не матеріальна
Xenia Vandin
Xenia Vandinцитує2 роки тому
Хтось слушно зауважив: «Пересічний американець уважає, що він таким не є». Психологи це довели.
Ми вважаємо, що ми кращі, ніж є насправді.
Коли дослідники попросили студентів оцінити свої здібності порівняно з іншими студентами, 60 відсотків із них помістили себе в число найкращих 10 відсотків.
fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз