Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
458 паперових сторінок
- Правовласник
- Bookwire
- Дата публікації оригіналу
- 2023
- Рік виходу видання
- 2023
- Видавництво
- Альпина Паблишер / Alpina Publisher
- Перекладач
- Ирина Евстигнеева
Враження
- Marta Pasternakділиться враженням9 років тому
🎯КориснаПервоклассный сервис должен быть на высоте, чтобы клиент захотел вернуться еще раз....http://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/klientskij-servis-kak-konkurentnoe-preimushhestvo/
- Ульянаділиться враженням7 років тому
👎Не раджу💤НуднаКак писал кто-то ниже, книга и правда как из басни журавль и лиса, то бишь ты журавль, и тебе разлили жидкую кашу по блюдцу. Вода. Очень много воды. Прочитала 3,5 главы и...сократила бы эту информацию раз в 7, как минимум. Из пустого в порожнее. Чтиво однообразное, уровень полезного стремится к нулю. Ну и плюс бесконечная череда названий компаний, их оборота и прибыли повторяются не раз. Да,еще для микро бизнеса читать о корпорациях, получать советы о том как научить совет директоров...ну такое себе удовольствие.
- andrei volkovділиться враженням3 роки тому
👍РаджуОтличная и актуальная
Цитати
- Александр Грачевцитує9 років тому
Люди хотят от сотрудников компании вежливости, знания продукта, помощи и энтузиазма. - Антон Захаровцитує9 років тому
Вы должны обращаться с собственными сотрудниками, как со своими клиентами. Если вы правильно обращаетесь со своими ”внутренними клиентами“, вы будете правильно обращаться и с внешними». - anna76193цитує8 років томуЛучший способ продать — сделать удобным купить
fb2epub
Перетягніть файли сюди,
не більш ніж 5 за один раз