Дональд Уилер,Дэвид Чамберс

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга «Статистическое управление процессами» будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консуль¬тантам, интересующимся процессным менеджментом.
838 паперових сторінок

Враження

    Anastasiya Semenovaділиться враженням2 роки тому
    👍Раджу
    💡Пізнавальна
    🎯Корисна

    Отличная книга! Использовала на курсе по управлению процессами для специальности Управление качеством

    Николай Семеновділиться враженням5 років тому
    👍Раджу
    💡Пізнавальна
    🎯Корисна

    Отлично!

    mnestrділиться враженнямторік
    👍Раджу
    💡Пізнавальна

Цитати

    Anna Pulyaevaцитує3 роки тому
    Пока вы не нарисовали блок-схему процесса, вы не можете знать, каков он на самом деле.
    Даша Яковцитує3 роки тому
    Энтропия безжалостна. Любой процесс будет естественно и неминуемо стремиться к состоянию хаоса, и единственная возможность удержать его от этого состоит в постоянном преодолении эффекта энтропии, лик
    Ilya Kudinovцитує3 роки тому
    Круг отчаяния
    Так как каждый знает, что у него большие проблемы, когда процесс находится в состоянии хаоса, то приглашается «спасатель» — кризис-менеджер, чья задача — вывести процесс из этого состояния. Если повезет, «спасатель» вернет процесс в состояние «на грани хаоса», которое для многих ошибочно ассоциируется с отсутствием проблем. При этом кризис-менеджер считает свою работу выполненной и отправляется на решение других проблем. Как только он ушел, процесс под воздействием энтропии начинает двигаться к состоянию хаоса.

На полицях

fb2epub
Перетягніть файли сюди, не більш ніж 5 за один раз