Как чашка за чашкой строилась Starbucks

Великая история, про то, что компании можно и нужно строить на ценностях, и про человеческое лицо бизнеса.

Отличная книга настоящего предпринимателя-идеалиста, который построил бренд такой силы, что весь мир начал пить кофе)
Основные пойнты:
1) Все сотрудники - партнёры, даже те, кто работают неполный день. Нужно вкладываться в них максимально(опционная программа, лучшие соц. пакеты, зарплата выше рынка, обучение и тд)
2) Любовь к тому что делаешь(рассказываешь миру о кофе) плюс сотрудники (партнеры) на первом месте.
3) Делай, что обещал. Если не делаешь, не будет ни доверия, ни компании.
4) нанимай лучших и делегируй (и доверяй)
5) не трать деньги на маркетинг, вкладывайся в качество и сотрудников
6) постоянно думай о новом. даже когда все горит здесь и сейчас, делай что то в сторону инноваций
7) верь до последнего, даже если все говорят, что ничего не получится

Очень вдохновляющая книга, написанная искренне и с большой страстью к своему делу. Во многом заставляет задуматься о ценностях, которые лежат в основе разных компаний и о силе личности. Заряжает эмоционально и содержит практическую ценность.