Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Повідомити про появу

sort

Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- 4.5K
- 5.5K
- 19
- 337
ru
Книжки
Томас Питерс
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
- 2.5K
- 1.1K
- 3
- 177
ru
Книжки
Управление бизнесом
- 1.8K
- 578
- 5
- 200
ru
Книжки
Елена Ветлужских
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI
- 1.8K
- 726
- 4
- 201
ru
Книжки
Марк Розин
Стратегия чистого листа. Как перестать планировать и начать делать бизнес
- 1.8K
- 408
- 7
- 185
ru
Книжки
Управление изменениями
- 1.8K
- 583
- 4
- 190
ru
Книжки
Майкл Портер
Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов
- 1.7K
- 1.1K
- 3
- 204
ru
Книжки
Коносуке Мацусита
Философия менеджмента
- 1.6K
- 389
- 2
- 146
ru
Книжки
Эли Шрагенхайм
Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии
- 1.4K
- 557
- 5
- 169
ru
Книжки
Клейтон Кристенсен,Карен Диллон,Дэвид Данкан,Тедди Холл
Закон успешных инноваций. Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
- 1.1K
- 888
- 8
- 135
ru
Книжки