Книжки на полиці «Продажи+Success», Irina Viziryakina

Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами

Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу

Как и когда говорить клиентам «Спасибо»

Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Отдел продаж, который продает. Настольная книга директора по продажам в В2В

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень

Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

The Customer Success Pioneer

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Ух ты! Сервис

Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире

Техники работы с возражениями. Практикум продавца

Ниндзя продаж: Тайное искусство больших побед